Типичные ошибки делегирования и как их избежать

Делегирование

Тема, которая звучит “из каждого утюга” (ну или у меня такое инфополе, что “утюги” однотипные 😂) и о которой пишут и учат, все, кто казалось бы даже непонятно почему на эту тему пишет и учит. 😅 Но тема очень актуальная и очень наболевшая для многих. Я же решила написать исходя из болей подруг и коллег “по цеху” и недавних ситуаций...

Итак, с чем мы сталкиваемся при “корявом” понимании делегирования? 1. “Вываливание” на сотрудников 100500 задач в директивном порядке с непонятно откуда взятыми сроками. Например, буквально “вчера” на подругу и классного Операционного директора “вывалили” более 50 задач в таск-менеджере.

2. Передача процессов и зон ответственности со словами “я передала, а там уж пусть сами разбираются” (я тут не шучу, это если что основано на реальных кейсах 🙈.)

Как ты понимаешь, при таком подходе в результате всегда -  недовольство сроками, результатами и мнение “все сотрудники тупые, без меня ничего не могут сделать”. 🤷🏻‍♀️

Как избежать подобных ошибок? 🔹Обсуждать задачи и сроки их выполнения с сотрудником. Бесполезно ожидать выполнение задачи в указанные сроки от сотрудника, который не принял участия в обсуждении задачи, не взял ответственность за сроки. И уж тем более не стоит ожидать нужного результата, пока вы не убедились, что ты с сотрудником понимаешь друг друга.

🔹Прежде чем что-то делегировать тебе нужно сделать следующее: ➖ убедиться, что процесс работает так, как тебе надо; ➖ описать процесс поэтапно для более легкой передачи; ➖ выставить точки контроля (первое время фокус внимания должен быть на нем, чтобы убедиться, что он проходит корректно); ➖ убедиться, что мотивация сотрудника будет поощрять выполнять процесс правильно, или внести корректировку в мотивацию.

Посты, которые могут тебе лучше понять, что и как делать: 1. Задачи не выполняются ссылка 2. Планирования в компании ссылка 3. Постановка и контроль выполнения задач ссылка

Как у тебя обстоят дела с делегированием? 😉